INFORMAÇÃO - Você sempre deve lembrar da regra dos 20 x 80, onde 20% de seus clientes são responsáveis por 80% de suas vendas, sendo assim a informação mais importante é saber quem são os seus melhores clientes, e assim procurar novos produtos para seus atuais clientes ao invés de novos clientes para seus atuais produtos.
RELACIONAMENTO - As organizações percebem que manter relacionamentos com seus clientes atuais é mais lucrativo que sair atrás de novos clientes. Hoje mais do que nunca você precisa destas pessoas, pessoas que possam vender. Pessoas que tenham a consciência que ao vender deve-se criar um vínculo com o cliente, caso contrário ele atravessa a rua e compra de alguém que tenha.
PERSISTÊNCIA - A qualidade que separa os profissionais de sucesso dos demais. É como nadar em um rio, se você parar de nadar, você pode afundar” – Em tempos difíceis como este você deve ser persistente, deve fazer o dobro de ligações, o dobro de visitas, fazer sempre o máximo possível.
A persistência é mais importante do que a motivação. Muitas vezes a motivação é aquilo que faz com que você queira algo e corra atrás dos seus objetivos, já a persistência faz com que você não desista. Existem muitas pessoas motivadas mas pouco persistentes, aqueles que popularmente chamamos de “ fogo de palha" - desistem.
Essa relação pode ser bem observada no filme Homens de Honra, com Robert de Niro e Cubba G. Jr, o papel do jovem marinheiro vivido por Cubba Jr, traz na sua essência o que vem a ser persistência, muitos outros casos temos em nossas vidas, especialmente no esporte.
PORQUÊ DEVO SER PERSISTENTE ? Se ainda lhe restar esta dúvida, lembre-se a persistência lhe confere a maior de todas as vitórias – A VITÓRIA PESSOAL, aquele sentimento de que você conseguiu aquilo que queria.
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